Empresa.
apegados a las buenas prácticas en la industria.
Nuestra misión es ofrecer servicios a todas aquellas empresas cuyas actividades requieren la gestión e implementación de proyectos audiovisuales y de señalización digital en México y Latinoamérica. Materializamos las ideas de nuestros clientes desarrollando proyectos integrales que abarcan el diseño, ejecución y soporte técnico que facilita a nuestros cliente el retorno de su inversión.
No comercializamos Hardware y nuestra visión es facilitar el contacto entre nuestros clientes y los fabricantes, para la ejecución de proyectos exitosos.
Los servicios y soluciones que ofrecemos, son el resultado de la experiencia del equipo directivo, colaboradores y aliados en la ejecución de proyectos digitales exitosos.
Por qué
Trabajar con nosotros
El mercado se encuentra en continua evolución y la experiencia de usuario, es lo más importante en una instalación audiovisual, para que un proyectos sea exitoso y perdurable en el tiempo, se requiere de un equipo multidisciplinario con habilidades y conocimientos especializados.
Outbox ofrece la experiencia de sus profesionales certificados y expertos en sus áreas , enfocados al 100% donde su proyecto lo requiere , sin la necesidad de un costo fijo ni desenfocar los recursos de su empresa en actividades secundarias para su negocio, permitiendo concentrar los recursos en las actividades claves para su organización, contando con el respaldo de profesionales para garantizar que sus proyectos funcionen y operen como esperado.
100%
SERVICIOS ON DEMAND
Adecuamos nuestra oferta de soluciones a la necesidad de su proyectoAlcance
México y Latinoamérica
Contamos con equipos de trabajo en toda la república mexicana así como una red de profesionales en 12 países de la región
$ 0
Costos fijos
Nuestros servicios se cotizan según las necesidades del proyecto, en el caso que se requiera un servicio recurrente, son totalmente deducibles.Satisfacción
Nuestros clientes son lo primero
Por eso trabajamos para ofrecer soluciones que aseguren el resultado y la duración en el tiempo
servicios.
02.
Field Service.
Gestión de proyecto con PMO Certificados
Adecuaciones y requerimiento de instalación de pantallas LED, LCD, Videowalls, sistemas de audio, sistemas de gestión de filas, menús electrónicos, audio Ambiental / direccional
Configuración y capacitación de sistemas
Apoyo logístico
Almacenaje mercancía temporal
Gestión Carga y Descarga
Entrega a cliente y aceptación en sitio
03.
Monitoreo y mantenimiento.
Mesa de ayuda 24/7
Capacitación personal en sitio y/o remota
Gestión niveles de servicio (SLA)
Recepción y apertura de tickets de servicio
Monitoreo y validación funcionamiento equipos vía remota
Asistencia en sitio (mantenimientos correctivos)
Mantenimientos preventivos programados
Reparación de partes y componentes
Reporte de asistencias e intervenciones
Cómo lo hacemos.
01.
Entender.
Identificamos cuál es la expectativa del cliente y escuchamos sus necesidades para apoyar a definir los alcances deseados.
Esta es la fase más importante de un proyecto exitoso, donde se determinan las necesidades presentes y futuras para determinar la solución idónea en tecnología así como en servicios.
Diseñamos soluciones eficientes que aseguran la calidad y la durabilidad en el tiempo.
02.
Diseñar.
Diseñar un proyecto eficiente y duradero en el tiempo, requiere de conocer las tendencias del mercado así como las capacidades tecnológicas que permiten lograr el objetivo.
Nuestros ingenieros están en constante capacitación para diseñar con los estándares de la industria y ofrecer a nuestros clientes el mejor resultado
03.
Implementar.
Más del 60% de los problemas en un proyecto audiovisual están relacionados con la instalación y configuración de los productos.
Nuestros ingenieros certificados aseguran la correcta ejecución, así como minimizan o eliminan los problemas de operación posteriores a la implementación.
04.
Post venta .
Los equipos electrónicos no son infalibles, pero ofrecemos la tranquilidad que, si algo sucede, responderemos para resolver la incidencia.
El soporte técnico es uno de los mayores diferenciadores de cualquier marca o empresa, menor tiempo de fallas , significa una mejor experiencia de usuario, manteniendo su proyectos estable en el tiempo.
Creamos un plan de soporte a la medida de sus necesidades, asignando los recursos capacitados y manteniendo comunicación constante con nuestros clientes.
Ingeniería
y adecuaciones de sitio.
- Apoyamos a nuestros clientes con las preparaciones e identificación de necesidades previas a la ejecución de un proyecto digital. - Desarrollamos ingenierías para la correcta ejecución del Proyecto - Contamos con una red de profesionales en la industria Audiovisual, según sea requerido, tales como arquitectos, diseñadores audiovisuales, instaladores profesionales y equipos de despliegue de campo para atender incidencias y solución de problemas según se requiera - Los contratistas de obra y adecuaciones son gestionados con metodologías y mejores prácticas para la ejecución de proyectos PMI y SRUM
PMO
Project management.
- Utilizando buenas prácticas y metodologías ágiles, gestionamos los proyectos de forma que se cuenten con avances e identificación de desviaciones diarias. - Elaboración de plan de dirección. - Matrices de riesgo y planes de remediación. - Supervisión en sitio. - Gestión del tiempo. - Desarrollo de entregables.
Insitu
Trabajos y adecuaciones en sitio para sus proyectos.
- Adecuaciones eléctricas y de datos - Instalación de pantallas LED, LCD, Videowall, Matrices, sistemas de Audio - Trabajos de herrería y carpintería - Diseños e ingenierías - Adecuaciones de red - Montaje de soportes - Instalación de equipos - Configuración y puesta en marcha
Soporte.
Soporte técnico especializado para proyectos digitales.
- Mesa de ayuda 24/7. - Analistas técnicos para apoyo remoto. - Capacitación a personal en sitio. - Gestión de SLA según se requiera. - Ingenieros capacitados en campo. - Plataforma de gestión de tickets propia o a través de sistema del cliente. - Plataforma de capacitación para clientes y proveedores. - Reportes personalizados de tickets cerrados. - Validación de funcionamiento en tiempo real.
Team.
haciendo la diferencia.
Contacto.
Platícanos tu proyecto.
[/pl_text] [/pl_col] [/pl_row]