Empresa.

apegados a las buenas prácticas en la industria.

Nuestra misión es ofrecer servicios a todas aquellas empresas cuyas actividades requieren la gestión e implementación de proyectos audiovisuales y de señalización digital en México y Latinoamérica. Materializamos las ideas de nuestros clientes desarrollando proyectos integrales que abarcan el diseño, ejecución y soporte técnico que facilita a nuestros cliente el retorno de su inversión.

No comercializamos Hardware y nuestra visión es facilitar el contacto entre  nuestros clientes y los fabricantes, para la ejecución de proyectos exitosos.

Los servicios y soluciones que ofrecemos, son el resultado de la experiencia del equipo directivo, colaboradores y aliados en la ejecución de proyectos digitales exitosos.

Por qué Outbox.

Por qué 

Trabajar con nosotros

El mercado se encuentra en continua evolución y la experiencia de usuario, es lo más importante en una instalación audiovisual, para que un proyectos sea exitoso  y perdurable en el tiempo, se requiere de un equipo multidisciplinario con habilidades y conocimientos especializados.

Outbox ofrece la experiencia de sus profesionales certificados y expertos en sus áreas , enfocados al 100% donde  su proyecto lo requiere , sin la necesidad de un costo fijo ni desenfocar los recursos de su empresa en actividades secundarias para su negocio, permitiendo concentrar los recursos en las actividades claves para su organización,  contando con el respaldo de profesionales para garantizar que sus proyectos funcionen y operen como esperado.

servicios.

100%

SERVICIOS ON DEMAND

Adecuamos nuestra oferta de soluciones a la necesidad de su proyecto

Alcance

México y Latinoamérica

Contamos con equipos de trabajo en toda la república mexicana así como una red de profesionales en 12 países de la región

$ 0

Costos fijos

Nuestros servicios se cotizan según las necesidades del proyecto,  en el caso que se requiera un servicio recurrente, son totalmente deducibles.

Satisfacción

Nuestros clientes son lo primero

Por eso trabajamos para ofrecer soluciones que aseguren el resultado y la duración en el tiempo

servicios.

01.

Pre-venta

Visitas de sitio 

Definición y coordinación de requerimientos

Consultoría en equipos y accesorios

Pre-ingenierías de cableado eléctricos, datos y mecánicos

Anteproyecto y estudio de factibilidad operativa

Gestión de la cadena de suministro

Cómo lo hacemos

02.

Field Service.

Gestión de proyecto con PMO Certificados

Adecuaciones y requerimiento de instalación de pantallas LED, LCD, Videowalls, sistemas de audio, sistemas de gestión de filas, menús electrónicos, audio Ambiental / direccional

Configuración y capacitación de sistemas

Apoyo logístico

Almacenaje mercancía temporal

Gestión Carga y Descarga

Entrega a cliente y aceptación en sitio 

03.

Monitoreo y mantenimiento.

Mesa de ayuda 24/7

Capacitación personal en sitio y/o remota

Gestión niveles de servicio (SLA)  

Recepción y apertura de tickets de servicio

Monitoreo y validación funcionamiento equipos vía remota

Asistencia en sitio (mantenimientos correctivos)

Mantenimientos preventivos programados

Reparación de partes y componentes 

Reporte de asistencias e intervenciones 

Cómo lo hacemos.

01.

Entender.

Identificamos cuál es la expectativa del cliente y escuchamos sus necesidades para apoyar a definir los alcances deseados.

Esta es la fase más importante de un proyecto exitoso, donde se determinan  las necesidades presentes y futuras para determinar la solución idónea en tecnología así como en servicios.

Diseñamos soluciones eficientes que aseguran la calidad y la durabilidad en el tiempo.

contactanos.

02.

Diseñar.

Diseñar un proyecto eficiente y duradero en el tiempo, requiere de conocer las tendencias del mercado así como las capacidades tecnológicas que permiten lograr el objetivo.

Nuestros ingenieros están en constante capacitación para diseñar con los estándares de la industria y ofrecer a nuestros clientes el mejor resultado

03.

Implementar.

Más del 60% de los problemas en un proyecto audiovisual están relacionados con la instalación y configuración de los productos.

Nuestros ingenieros certificados aseguran la correcta ejecución, así como minimizan o eliminan los problemas de operación posteriores a la implementación.

04.

Post venta .

Los equipos electrónicos no son infalibles, pero ofrecemos la tranquilidad que, si algo sucede, responderemos para resolver la incidencia.

El soporte técnico es uno de los mayores diferenciadores de cualquier marca o empresa, menor tiempo de fallas , significa una mejor experiencia de usuario, manteniendo su proyectos estable en el tiempo.

Creamos un plan de soporte a la medida de sus necesidades, asignando los recursos capacitados y manteniendo comunicación constante con nuestros clientes.

Ingeniería

y adecuaciones de sitio.

- Apoyamos a nuestros clientes con las preparaciones e identificación de necesidades previas a la ejecución de un proyecto digital. - Desarrollamos ingenierías para la correcta ejecución del Proyecto - Contamos con una red de profesionales en la industria Audiovisual, según sea requerido, tales como arquitectos, diseñadores audiovisuales, instaladores profesionales y equipos de despliegue de campo para atender incidencias y solución de problemas según se requiera - Los contratistas de obra y adecuaciones son gestionados con metodologías y mejores prácticas para la ejecución de proyectos PMI y SRUM

PMO

Project management.

- Utilizando buenas prácticas y metodologías ágiles, gestionamos los proyectos de forma que se cuenten con avances e identificación de desviaciones diarias. - Elaboración de plan de dirección. - Matrices de riesgo y planes de remediación. - Supervisión en sitio. - Gestión del tiempo. - Desarrollo de entregables.

Insitu

Trabajos y adecuaciones en sitio para sus proyectos.

- Adecuaciones eléctricas y de datos - Instalación de pantallas LED, LCD, Videowall, Matrices, sistemas de Audio - Trabajos de herrería y carpintería - Diseños e ingenierías - Adecuaciones de red - Montaje de soportes - Instalación de equipos - Configuración y puesta en marcha

Soporte.

Soporte técnico especializado para proyectos digitales.

- Mesa de ayuda 24/7. - Analistas técnicos para apoyo remoto. - Capacitación a personal en sitio. - Gestión de SLA según se requiera. - Ingenieros capacitados en campo. - Plataforma de gestión de tickets propia o a través de sistema del cliente. - Plataforma de capacitación para clientes y proveedores. - Reportes personalizados de tickets cerrados. - Validación de funcionamiento en tiempo real.

Outbox Team.

Team.

haciendo la diferencia.

German Robles
German RoblesCEO
Con más de 20 años de experiencia en la industria audiovisual, experto en sistemas de señalización digital y pantallas LED , ha participado en diversos proyectos en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. En su trayectoria profesional, ha participado como director general y de operaciones, consultor tecnológico, así como director de producción para pantallas LED. Su formación técnica, le permite identificar las necesidades de los clientes y resolver cualquier tipo de desafío que se presente para entregar un proyecto exitoso.
Karla Cano
Karla CanoAccount Manager
Ejecutiva de cuentas con más de 10 años de experiencia en eventos temporales y producción de proyectos audiovisuales. Es una profesional eficiente con gran capacidad de adaptación, cuya pasión es lograr la satisfacción del cliente en cada etapa de los proyectos que desarrolla.
Ricardo Villalpando
Ricardo VillalpandoCoordinador de proyectos
De formación técnica - administrativa, cuenta con un amplio repertorio de herramientas para llevar a cabo los proyectos tanto técnicas como habilidades blandas para coordinar, enseñar y motivar a los equipos de trabajo. Su enfoque está basado en la óptica de satisfacción del cliente, siendo un profesional dinámico que se adapta a las necesidades del cliente.
Estamos listos para dar vida a tu próximo proyecto...

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